Política de Devolução da gigastore.pt

Última atualização: 14, Setembro 2023

A gigastore.pt (“nós”, “nosso”, “nossa”) tem o compromisso de fornecer produtos da mais alta qualidade e serviços excepcionais aos nossos clientes. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você deseje devolver um produto. Esta política de devolução descreve as diretrizes e os procedimentos para devoluções.

1. Prazo de Devolução

Você tem o direito de devolver produtos adquiridos na gigastore.pt no prazo de 15 Dias a partir da data da entrega.

2. Condições para Devolução

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Não ter sido usado, danificado ou modificado de forma alguma.
• Estar na embalagem original com todas as etiquetas e acessórios originais.

3. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas:

• Entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: geral@gigastore.pt. Forneça o número do pedido e uma breve descrição do motivo da devolução.
• Após aprovação da sua solicitação de devolução, enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder.
• Embale o produto de forma segura e envie-o de volta para nós no endereço fornecido.
• Assim que recebermos o produto devolvido e o inspecionarmos, processaremos o reembolso ou a troca, de acordo com a sua preferência.

4. Reembolsos

Se você optar por um reembolso, o valor será creditado de volta ao método de pagamento original utilizado na compra, dentro de 30 Dias após a aprovação da devolução.

5. Trocas

Se preferir uma troca por um produto diferente, informaremos sobre a disponibilidade e quaisquer custos adicionais, se aplicáveis.

6. Custos de Devolução

Os custos de envio relacionados à devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a defeito do produto ou erro no envio por parte da gigastore.pt.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional em relação à nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: info@gigastore.pt.